Politique de retour produit 

 

Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis

Si le produit reçu ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du jour de réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation.
Contactez  nous par mail sur shop@edcom.fr pour en faire la demande.

Attention, le produit doit nous être retourné complet et en parfait état d’origine, dans son emballage d’origine en parfait état.

Vous avez reçu votre colis ou retiré votre achat il y a plus de 14 jours :

Vous pouvez nous retourner votre smartphone après le délai des 14 jours qu’en cas de panne de votre appareil.

Si votre appareil est en panne, vous bénéficiez sans doute de la garantie constructeur.

Cette garantie est d’une durée de 2 ans à partir de la date d’achat.

Voici les liens des différents supports des constructeurs pour retourner votre produit :

Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/

Honor : https://www.hihonor.com/fr/support/

Nokia : https://www.nokia.com/fr_fr/phones/support

Huawei : https://consumer.huawei.com/fr/support/express-repair-download/

 

Livraison :

La livraison avec express Chronopost ou avec Fedex vous assure une réception de votre colis entre : 48h et 72 heures ouvrés après validation de votre paiement. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres indiquant l’endroit le plus proche où retirer votre colis, muni de votre avis de passage et d’une pièce d’identité sous un délai de deux semaines.